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配送・送料について

●配送料金(税込)・・・商品代金に別途、以下のとおり送料がかかります。(一部商品除く)

【北海道】:1,620円

【北東北】青森・秋田・岩手:1,188円 

【南東北】宮城・山形・福島:1,080円

【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨:972円

【信越】新潟・長野:972円

【北陸】富山・石川・福井:864円

【中部】静岡・愛知・三重・岐阜:864円

【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫:864円

【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根:864円

【四国】香川・徳島・愛媛・高知:972円

【九州】福岡・佐賀・熊本・大分・長崎・宮崎・鹿児島:972円

【沖縄】:1,728

■受注制作のためご注文日より5営業日以降のお届け日指定でお願いしております。土日祝日を挟む場合お時間がかかります。
■お急ぎの場合はご相談下さい。

国内通常宅配のみとさせていただきます。

■配送日配送時間ご指定可能です。

国内通常宅配のみとさせていただきます。

《お届け時間帯》

お支払方法について

■■■お支払いについて■■■

下記のお支払方法がお選びいただけます。

■銀行振込

ご注文内容確認メールの中に記載されております振込み先(楽天銀行)に、ご注文後4日以内に御振込み下さい。
・振込み手数料はお客様ご負担となります。
・入金確認後の発送となります。
・お届け日を指定される場合はお届け希望日の3日前までにお支払いください。
・お支払いが遅れる場合は、当店までご連絡くださいませ。

※お振込に際し、土日・祝日をまたぐ場合はご注意くださいませ。

■カード払い
下記のカードがご利用いただけます。

クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択下さい。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力頂き、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
・クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

キャンセル・返品について

■■■  ご確認下さい  ■■■

花という特性上、返品交換はご遠慮頂いております。

受注後の制作及び商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
予めご了承の上お買い物いただきますようお願い致します。

受注メール送信後の商品のキャンセルは原則出来ません。

配送には万全を期しておりますが万一の配送過程の事故による破損等に関しましては、 事故の経緯をお調べした上で、その場合は返品交換に速やかに対処させていただきます。至急配送会社か当店にご連絡下さい。
(同一商品が欠品の場合は返金)

万一
事故が認められる場合は必ずお届け日を含め3日以内に、必ずご連絡下さい。事故とみなされる場合、同一の商品に交換させていただきます。3日以降のご連絡に関しては、いかなる場合でも例外なく対象外となりますので予めご了承下さい。

花や植物は自然のものです。

天然素材を使用している事を予めご理解の上でお買い物下さい。

サンプル画像に出来る限り忠実に制作するよう努めていますが、花によっては微妙に配置がかわる場合もございます。(ひとつひとつの一番良い配置になるようおつくりします)

副材に使用する花やグリーンまたは実物等は似たものに変更になる場合がございます。アレンジの雰囲気は損なわないようにしておりますので、これが理由での返品は出来ません。

●商品違いによる返品は場合は、 商品到着後必ず3営業日以内にて御連絡ください。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)
その際の送料は当店にて負担いたします。
3営業日以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合でも
交換・返金等ができなくなりますのでご注意下さい。

●当店の定休日は土日祝日です。他G・W、夏季休暇・冬季休暇につきましては
店舗トップページにてご案内させていただきます。

●配送時の破損のある場合は、3営業日以内にご連絡下さい。
お届けしましたドライバーが引取りにお伺いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)
3営業日以内にご連絡いただけない場合は交換返金等のお手続きを承れません。予めご了承下さい。

●お届け先がお留守の場合や諸事情で、お届け商品が届かない場合に関しては、 返品・交換条件には入りません。 お客様には、このようなトラブルのないよう、先様のお届け日の不在など事前にご確認をお願いいたします。


ラッピング・梱包について

当店では、とても繊細なプリザーブドフラワーやドライフラワーを
安全にお届けするために、ひと目見て、お花とわかるような梱包を心がけています。

全てボックスで覆ってしまわずに、チラッとお花が見えるように梱包しますので「あ、お花!」とドライバーさんに視覚的に伝わるので効果は絶大です。

☆サプライズで驚かせたい!という方は、必ずお知らせくださいね。見えないようにして配送を致します。

・雑貨などの商品は見える梱包ではありません。
・また、お届けする梱包材は画像とは異なる場合がございますので予めご了承ください。(その時その時でぴったりの資材を使用させていただきます) 

・全商品、無料ラッピングをさせていただいておりますが、できるだけ過剰なラッピングはしないよう心がけています。ご了承くださいませ。                    

ラッピング不要の方は注文時お申し付けくださいませ。

絶対にお水をあげないで下さい
などわかり易い説明書をお付けしております。プリザーブドフラワーを知らない方や、ドライフラワーなどの扱いがわからない方へも安心してお贈りください。

明細書等の金額のわかるものは一切お入れしておりませんので領収書ご希望の方は備考へご要望ください。領収書は別途ご自宅への郵送も預かります。

【ヤマト運輸お花の宅急便】
というシールが貼られます。

【無料メッセージカードをお付けします】

・メッセージカードは無料サービスです。ご注文の際にお気軽にお申し付けください。
ご注文の際にカードの種類とメッセージ文言をお知らせくださいね。
・なおメッセージは手書きになる場合もあります。
・カードの大きさは名刺大くらいです。メッセージ内容は20文字程度までにおさめてください。

* また、面と向かってはちょっと言いづらいような言葉をしたためたいという方は
 当店でで工夫してお手伝い致します。こちらもお気軽にお申し付けください。

営業時間・お問合せについて

■■■お問合せについて■■■

お問い合わせはこちら→order@naori.netまで

当店ではご質問お問い合わせに対し必ず2営業日以内のお返事をしております。
メールを頂いたのにも関わらず返事のない場合はお手数ですが再度ご連絡下さい。

■店主一人で運営しておりますので、アトリエを不在にするときも多々ございます。

お問合せは緊急時以外、なるべくメールにてお願いいたします。

■ナオリではお客様から頂いたご注文、お問い合わせへのお返事は2営業日内に順番に必ず返信しております。

万一当店より返信が届かない場合、何らかのエラーの場合がございます。大変お手数ですが再度当店までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。

 ※お休み明けはお問い合わせが大変混み合いますためお返事にお時間がかかる事があります。

  メール返信定休日: 土・日 ・ 祝日
  夏季休業・年末年始休み

■■■営業時間について■■■

■カート、メールでのご注文、お問い合わせは24時間受付ております。

■メールオーダー・お問い合わせはお受けできますが ご返信が遅れることがございます、ご了承くださいませ。

■TEL/FAXご対応時間 10:00〜17:00
■定休日: 土・日・祝(その他臨時のお休みはトップページまたはカレンダーにて随時お知らせいたします)
■定休日はメールの返信等の業務をお休みさせていただいております。

■企業様からのお電話について■
・企業様からの営業・勧誘等のお電話には対応できません。
・問い合わせ等は、まずメールにてお問い合わせくださいませ。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。


MAIL:order@naori.net                               
どうぞお気軽にご相談・お問い合わせください。

母の日のお届けについて

2014年の母の日は第2日曜日の5月11日です。

確実にお届けできるよう、ご注文確定後
すぐに発送の準備に取り掛かります。
ご注文内容の訂正・キャンセルは承る事ができません。
あらかじめご了承くださいませ。

ご注文の購入用途に、必ず【母の日】と選択してください。

母の日用のラッピングでお届けさせていただきます。
【母の日】の指定がない場合は通常のラッピングで発送となります。

お届け希望日・時間指定は必ず指定してください。
お届け希望日の指定がない場合、以下のいずれかの日のお届けとなります。
5月9日金曜日 / 5月10日土曜日 / 5月11日日曜日

5月11日の母の日前後はヤマト運輸の発送が集中いたします。
交通状況などの影響で、ご希望の時間等にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

複数ご注文のお客様へ

1回のご注文で複数の配送先へのご注文は承れません。

お届け先ご住所1件ごとにご注文をお願いいたします。

また、複数ご注文のお客様で同梱をご希望される場合別途送料をいただく場合がございます。
その場合、ご注文確認メールにてお知らせいたします。

メッセージカードについて
無料でお付けいたします。
ご注文時に20文字程度でお知らせください

お支払いについて

お支払方法は、【銀行振込】【クレジット決済】よりお選びいただけます。

お急ぎのお客様は、【クレジット決済】でご注文いただくとスムーズにお手配ができます。


【銀行振込】をお選びのお客様
当店はご入金確認後の発送となっております。
5月8日の午前中までのご入金をお願いいたします。 
なお、5月9日までにご入金確認ができなかったお客様はお届けができませんのでご注意ください。  

※5月8日以降のご注文で【銀行振込】をお選びのお客様は、注文受付ができませんのでキャンセルのお知らせをいたします。 
※母の日当日のお届けでなくてもかまわない場合は、お届け指定日を指定してください。

あらかじめご了承くださいませ。

その他、ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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お世話になった素材やさん




Naoriのフラワーギフトについて

Naoriについて

Naoriでは、お花だけではなく木の実やグリーンもたっぷりと使い、
生花に近く、よりナチュラルなデザインを心がけております。
また、どんなテイストのお部屋やインテリアにもなじむようなデザイン、色選びを大事にして、
年齢や性別を問わず、どんな方にも喜ばれるアレンジを心がけています。

ウェディングアイテムにおいては、思い出にの残るような、印象的で楽しいデザインを心がけています。

プリザーブドフラワーについて

プリザーブドフラワーは、生花を特殊加工して、生花の風合いを長時間お楽しみいただけるように作られています。
とてもデリケートなお花ですが環境がよければ、だいたい半年から3年もの間、お楽しみいただけます。
染色に使われる色素は安全なものが使用されており、世界的に安全性が確認されています。 

プリザーブドフラワーは、生花のように毎日お水をかえたり枯れた花を取り除いたりするという手間がいりません。 
加工工程で花粉がなくなりますので、花粉症の方にも安心してお楽しみいただけます。

また、生花で問題になっている院内感染の心配がなく、
お見舞い用のお花としても安心。プレゼントされた方の負担もありません。


Naoriでは、お客様になるべく長く楽しんでいただけるようにアレンジの作り置きや在庫を持たず、
いつでも新鮮な素材をご提供できるよう努力しています。

商品のお届けについて

ナオリのフラワーギフトは全て手作りのオリジナルギフト。
新鮮な素材でお届けできるよう、全てご注文後の制作となります。
そのためご注文からお届けまで3〜5日間程お待ちいただくこともございます。
あらかじめご了承ください。
お急ぎの方はご相談くださいませ。ご希望に添えるよう努力いたします。


ラッピングについて

商品には全てメッセージカードとプリザーブドフラワーの取扱説明書をお付けし、
アレンジの大きさに適したボックスに入れてお届けします。
プリザーブドフラワーをご存知ない方へも安心してお贈りできます。

すべての商品は、保護のためのラッピングをいたします。
ご希望のお客様には簡易包装も承ります。